Política de Privacidad

En Kreär Estudio Creativo ("Kreär", "nosotros", "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos como titular de esa información.

Al utilizar nuestro sitio web krearestudiocreativo.com o completar nuestros formularios de contacto, aceptás los términos descritos en esta política.

1. Responsable del tratamiento

Kreär Estudio Creativo
Resistencia, Chaco, Argentina
Email: krear.creativo@gmail.com
WhatsApp: +54 362 452-2359

2. Datos que recopilamos

Datos que nos proporcionás directamente

Cuando completás el formulario de contacto de nuestro sitio, recopilamos:

• Nombre
• Número de teléfono (con prefijo de país)
• Dirección de correo electrónico
• Consulta o mensaje que nos enviás

Datos recopilados automáticamente

Junto con los datos del formulario, registramos automáticamente información técnica de contexto para mejorar nuestro servicio:

• URL de la página desde donde se realizó la consulta
• Referencia de origen (sitio web que te derivó a nosotros, si aplica)
• Parámetros UTM de campañas publicitarias (utm_source, utm_medium, utm_campaign), si estuvieras llegando desde un anuncio
• Fecha y hora del envío

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies de terceros a través de los siguientes servicios:

• Google Analytics (GA4): análisis de tráfico y comportamiento anónimo
• Google Tag Manager: gestión de etiquetas de seguimiento
• Meta Pixel (Facebook): medición de conversiones y remarketing

Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

1. Responder tu consulta: contactarte por email, teléfono o WhatsApp para darte información sobre nuestros servicios.
2. Gestión comercial: hacer seguimiento de la propuesta o presupuesto que te hayamos presentado.
3. Analítica interna: entender el origen de las consultas para mejorar nuestras comunicaciones y campañas.
4. Cumplimiento legal: conservar registros según lo exija la legislación argentina vigente.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso: al marcar la casilla de aceptación en el formulario y al escribirnos voluntariamente.
• Interés legítimo: para mantener registros de comunicaciones comerciales y cumplir con obligaciones contractuales.
• Cumplimiento legal: según lo establecido por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus modificatorias.

5. Período de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso:

• Mientras exista una relación comercial activa o potencial con vos.
• Por un máximo de 3 años desde el último contacto, salvo que solicités su eliminación antes.
• Por el tiempo que la ley argentina exija conservar registros de comunicaciones comerciales.

6. Compartición de datos

Tus datos personales son procesados internamente por el equipo de Kreär. En algunos casos pueden ser accedidos por:

• n8n (plataforma de automatización): recibe los datos del formulario para dirigirlos al equipo correspondiente. Actúa como encargado del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Google (Analytics, Tag Manager): datos de navegación anónimos o seudonimizados.
• Meta (Pixel): datos de comportamiento en el sitio para medición de campañas.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

7. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley N° 25.326 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR para usuarios de la UE), tenés los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a: krear.creativo@gmail.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

También podés presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) de Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Las transmisiones de datos se realizan mediante conexiones seguras HTTPS.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si sos menor de edad, por favor no completes nuestros formularios sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla ocasionalmente para estar al tanto de cualquier cambio.

El uso continuado del sitio web tras dichos cambios implica la aceptación de la nueva versión de esta política.

11. Contacto

Si tenés preguntas, dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:

• krear.creativo@gmail.com
• WhatsApp: +54 362 452-2359
• Resistencia, Chaco, Argentina